Förlagets beskrivning
Vill du bli bättre på att genomföra svåra samtal? Då är det här en bok för dig. Den baseras på forskning om hur empatiska ledare gör när de genomför olika slags svåra samtal. En sådan ledare kan både skapa en god relation och trygghet och samtidigt leda samtalet med en tydlig struktur. Boken innehåller tre delar: Den första delen beskriver hur du förbereder det svåra samtalet genom att kartlägga problemet och planera samtalet steg för steg. Den andra delen förklarar hur du leder samtalet genom att aktivera din empati, så att du blir "stark" och på så sätt behåller din kraft och vänlighet. Den sista delen presenterar instruktioner som visar i detalj hur ett svårt samtal kan genomföras, med en rad olika exempel. Det kan handla om beteenden som stör och svårigheter kring samarbete och attityder. Men också större utmaningar, som när en medarbetare luktar illa, eller när det föreligger allvarlig misskötsamhet, missbruk eller psykisk ohälsa. Boken är ovärderlig läsning för alla som behöver genomföra svåra samtal som en del av yrkeslivet - inte minst personer i en ledande position
Fler böcker av Hilmar Thór Hilmarsson
Liknande böcker
Recensioner
Den här boken har tyvärr inte några recensioner ännu. Om du redan läst boken, skriv en recension!
Recensera boken
Skriv en recension och dela dina åsikter med andra. Försök att fokusera på bokens innehåll. Läs våra instruktioner för mer information.
Svart bälte i svåra samtal
Bokrecensioner » Svart bälte i svåra samtal : med empati för ökat samarbete
|
|
 |
|
|
|
|
